⚖️ Правовые моменты: что нужно знать об ответственности охранных компаний?
Современные охранные компании выполняют важную социальную функцию — защищают имущество, людей и бизнес от внешних угроз. Однако далеко не все заказчики знают, какую юридическую ответственность несут охранные фирмы и что делать в случае инцидентов, убытков или халатности.
В этой статье специалисты Security Corporation объясняют простыми словами, в чём заключается ответственность охранных компаний, что прописывается в договоре и какие права есть у клиента.
📜 Основной закон, регулирующий деятельность охранных компаний
В Украине частная охранная деятельность регулируется:
-
Законом Украины «О охранной деятельности»
-
Гражданским кодексом Украины
-
Законом «О лицензировании видов хозяйственной деятельности»
-
КЗоТ (в части найма охранников)
📌 Для легальной работы ЧОП (частной охранной компании) обязательно наличие лицензии МВД, а также соблюдение лицензионных условий: штат профессионалов, регламент, материально-техническая база.
🛡️ За что отвечает охранная компания?
1. 📦 Сохранность имущества
Если ЧОП взял на себя охрану склада, магазина, жилого комплекса, то он юридически отвечает за утрату или повреждение охраняемого имущества, если это произошло по его вине (например, охранник уснул, не сработала сигнализация, была отключена камера и т.д.).
✅ Ответственность прописывается в договоре о предоставлении охранных услуг.
2. 👮♂️ Действия охранников
Компания несёт ответственность за:
-
Некомпетентные или незаконные действия своих сотрудников
-
Превышение полномочий (например, применение силы без оснований)
-
Несоблюдение инструкций и норм охраны
-
Игнорирование угроз, отказ реагировать на тревожные сигналы
📝 По закону, охранник не является полицейским — он действует в рамках закона «О охранной деятельности» и обязан соблюдать права граждан.
3. ⚠️ Ущерб третьим лицам
Если действия охранника повлекли:
-
Травмы посетителя
-
Ущерб имуществу клиента или арендатора
-
Срыв мероприятия
-
Конфликт с последствиями
— охранная компания может быть привлечена к гражданско-правовой или административной ответственности.
4. ⛔ Ответственность за неисполнение договора
Если охранная компания:
-
Не вышла на объект
-
Не обеспечила круглосуточное дежурство
-
Не передала тревожный сигнал
-
Подключила несертифицированное оборудование
-
Нарушила сроки реакции
— заказчик имеет право:
-
Требовать компенсацию убытков
-
Расторгнуть договор
-
Обратиться в суд
🤝 Как защитить себя при заключении договора?
Перед подписанием договора проверьте:
✅ Лицензию охранной компании
✅ Наличие страхования ответственности
✅ Чётко прописанные зоны охраны, обязанности и график
✅ Условия расторжения и компенсации
✅ Ответственность за материальный ущерб
Совет: требуйте прописывать штрафы и санкции за нарушение условий.
⚖️ Как взыскивается ущерб?
-
В досудебном порядке: акт, претензия, компенсация
-
Через суд: оценка убытков, иск, возмещение
-
Страховая выплата (если есть страхование ответственности)
Важно понимать: при наличии вины охранной компании или её сотрудника, ответственность несёт именно фирма, а не конкретный охранник.
💬 Что делать при конфликте?
-
Зафиксируйте инцидент (видео, фото, свидетели)
-
Обратитесь к руководству ЧОП
-
Напишите официальную претензию
-
Подайте жалобу в МВД (если компания нарушает лицензионные условия)
-
Обратитесь в суд
🔎 Примеры из практики
-
Охранник отказался реагировать на кражу — клиент взыскал убытки через суд.
-
Камеры оказались нерабочими во время взлома — суд признал халатность ЧОП.
-
Агрессивное поведение охраны на объекте привело к конфликту — компания выплатила компенсацию пострадавшему.
📝 Заключение
Охранная компания — это не просто исполнитель услуги, а юридически ответственное лицо, которое обязано обеспечить безопасность на объекте.
Клиент имеет право требовать возмещения ущерба, если охрана не выполнила своих функций.
📌 Чтобы избежать недоразумений, выбирайте только лицензированные охранные компании, внимательно читайте договор и сотрудничайте с теми, кто открыто несёт ответственность за результат.
Если вы ищете надёжного партнёра по охране с чёткой юридической и финансовой ответственностью — обращайтесь в Security Corporation.